Wenn Sie glauben, dass eines Ihrer Produkte einen Defekt aufweist, senden Sie den Artikel bitte per über unser Retourenportal zurück. Senden Sie uns auch ein Bild des Fehlers an info@gastrotools.com. Wichtig ist, dass Sie den Rücksendeschein ausfüllen und das Problem schildern und vermerken, ob Sie ein neues Produkt wünschen – oder ob der Betrag zurückerstattet werden soll.
Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, prüfen wir das Produkt anhand des beiliegenden Rücksendescheins und des von Ihnen per E-Mail gesendeten Bildes.
Je nach Wunsch versenden wir ein neues Produkt oder erstatten den Betrag.
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