Ich habe mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft erhalten - was kann ich tun?

Wenn Sie glauben, dass eines Ihrer Produkte einen Defekt aufweist, senden Sie den Artikel bitte per über unser Retourenportal zurück. Senden Sie uns auch ein Bild des Fehlers an info@gastrotools.com. Wichtig ist, dass Sie den Rücksendeschein ausfüllen und das Problem schildern und vermerken, ob Sie ein neues Produkt wünschen – oder ob der Betrag zurückerstattet werden soll.

Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, prüfen wir das Produkt anhand des beiliegenden Rücksendescheins und des von Ihnen per E-Mail gesendeten Bildes.

Je nach Wunsch versenden wir ein neues Produkt oder erstatten den Betrag.